기아 서비스센터 예약 방법 어플 설치와 전화번호 안내

기아 자동차 서비스센터 예약은 온라인과 전화 두 가지 방법으로 매우 간편하게 진행할 수 있습니다.

 

공식 앱이나 웹사이트에서 몇 번의 클릭만으로 가능하며, 전화 상담을 통해서도 빠르게 예약할 수 있어 많은 운전자가 선호하는 방식입니다.

 

 

 

✅ 신청 방법

 

첫째, 기아 멤버스 웹사이트 또는 "My Kia" 공식 앱에 로그인하세요.

 

로그인 후 메뉴에서 "Auto Q 검색/예약"을 선택하면, 지역이나 키워드, 서비스 조건 등을 입력하여 가까운 서비스센터를 검색하고 예약할 수 있습니다.

 

차량 정보와 원하는 시간, 서비스 내용을 입력한 후 예약을 완료하면 됩니다.

 

둘째, 모바일로도 가능해요.

 

"My Kia" 앱에 접속한 뒤 "정비 예약" 메뉴로 이동하면, 가까운 오토큐(Auto Q) 검색부터 정비 이력 확인, 충전 정보 관리 등 다양한 기능을 사용할 수 있습니다.

 

셋째, 온라인이나 앱 사용이 어려운 경우 전화 예약을 이용하세요.

 

토탈 예약 센터인 1899‑0200으로 전화하셔서 ARS 안내에 따라 2번을 누르면 예약 접수, 변경, 취소가 가능합니다.

 

ARS는 예약 확인용 3번도 제공됩니다. 운영 시간은 평일 오전 8시 30분부터 오후 5시 30분까지입니다.

✅ 대상 조건

 

기아 자동차를 운행하는 모든 고객님이 대상이 됩니다.

 

직영 서비스센터와 약 800여 개 오토큐 서비스 협력사가 전국적으로 예약 서비스를 제공하므로, 거주지나 가까운 지역에 상관없이 누구나 이용 가능합니다.

 

예약 대표 전화(1899‑0200)는 평일에만 운영되며, 주말 및 공휴일에는 ARS 서비스를 통한 예약이 제한됩니다.

 

온라인 예약은 365일 언제든 가능하지만, 예약은 최소 이틀 전까지 하는 것이 원활합니다(판금 및 도장 작업은 예약이 제한될 수 있습니다).

 

항목	내용
온라인 예약	기아 멤버스 웹사이트／My Kia 앱에서 ’Auto Q 검색/예약’
앱 예약	My Kia 앱에서 정비 예약, 정비 이력 관리
전화 예약	토탈 예약 센터(1899‑0200), ARS 2번 이용
예약 가능 대상	직영/협력 오토큐 서비스센터
예약 가능 시기	온라인: 24시간 가능, 전화: 평일 08:30~17:30

 

✅ 지급 금액

 

지원금 개념은 해당되지 않기 때문에 ‘지급 금액’은 없습니다.

 

단, 온라인 또는 앱을 통해 예약할 수 있는 정비 서비스는 무료 기본 점검부터 필요 시 유상 정비까지 다양하게 제공됩니다.

 

예약 시점에서는 비용이 확정되지 않으며, 방문한 서비스센터에서 정비 내용에 따라 비용을 안내받게 됩니다.

 

서비스 유형	비용 안내
기본 점검	무료로 제공되는 경우도 있음
추가 정비	정비 항목에 따라 유상 비용 발생
예약 전 비용 확인	센터에 문의하거나 현장 안내 받기

 

✅ 유효기간

 

예약에 따른 유효 기간은 별도로 제한되어 있지 않습니다.

 

하지만, 온라인이나 앱으로 예약한 경우라도 정비 날짜와 시간을 반드시 준수하셔야 하며, 예약 변경이나 취소는 센터 정책에 따라 최소 24시간 전까지 가능할 수도 있습니다.

 

전화로 예약하셨다면 ARS 안내에 따라 예약 변경 또는 취소가 가능합니다.

 

ARS 내 2번은 예약 접수·변경·취소 담당이며, 예약 확인은 3번을 누르시면 됩니다.

 

예약을 하지 않고 방문할 경우 대기 시간이 길어질 수 있으니, 가능하다면 사전 예약을 추천드립니다.

 

✅ 확인 방법

 

예약 완료 후 확인은 온라인(기아 멤버스 웹 또는 My Kia 앱)의 ‘예약 현황’ 메뉴에서 가능합니다.

 

예약 일시, 센터명, 정비 내역 등을 확인할 수 있습니다.

 

전화 예약의 경우 ARS 내 3번을 눌러 예약 확인도 가능하며, 변경이나 취소도 ARS 2번을 통해 처리할 수 있습니다.

 

정비 이력도 앱 또는 웹에서 확인할 수 있어서, 다음 예약 시 참고하기 편리합니다.

 

✅ Q&A

 

Q1: 온라인 예약은 언제까지 가능한가요?
온라인 예약은 24시간 언제든 가능하지만, 원하는 날짜의 자리 확보를 위해 최소 2일 전에 예약하는 것이 좋습니다.

 

주말과 공휴일은 접수가 제한될 수 있어 미리 확인하세요.

 

Q2: 전화 예약은 어떻게 하나요?
1899‑0200으로 전화 후 ARS가 안내되면 ‘2번’을 눌러 예약, 변경, 취소를 진행하실 수 있으며, 예약 확인은 ‘3번’을 누르시면 됩니다.

 

평일 08:30~17:30 운영됩니다.

 

Q3: 예약 없이 방문해도 정비가 가능한가요?
예약 없이 방문도 가능하지만, 대기 시간이 길어질 수 있고 희망 일정에 맞추기 어려울 수 있습니다.

 

가능하면 사전에 예약 후 방문하시는 것을 추천드립니다.

 

Q4: 예약 후 변경이나 취소는 어떻게 하나요?
온라인 또는 My Kia 앱에서 예약을 변경하거나 취소할 수 있습니다.

 

전화 예약의 경우, 1899-0200으로 전화한 뒤 ARS에서 2번을 누르면 변경 및 취소가 가능합니다.

 

변경/취소는 방문 예정일 최소 하루 전에는 진행하셔야 센터와의 일정 충돌을 피할 수 있습니다.

 

Q5: 기아 서비스센터 예약 시 어떤 점검을 받을 수 있나요?
기본적인 차량 점검(엔진오일, 브레이크 패드, 냉각수 등)을 비롯해 소모품 교환, 정기 점검, 계절별 점검, 사고 수리 상담까지 가능합니다.

 

상세 정비 항목은 센터별로 상이하므로, 예약 시 문의하는 것이 좋습니다.

 

Q6: My Kia 앱을 사용해야만 정비 내역을 확인할 수 있나요?
My Kia 앱을 통해 정비 이력 확인이 가장 편리하지만, 기아 멤버스 웹사이트에서도 동일하게 이력 확인이 가능합니다.

 

앱 사용이 어려운 경우, 전화 상담을 통해 일부 이력을 안내받을 수 있습니다.

 

 

 

 

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